记者 邹鹏飞 文 图 见习记者 涂曦莺
许多市民都会选择通过成人高考提升学历,为了将来能够有更好的职业发展。不过市民王先生向本报投诉称,他苦苦等了3年,结果却是一场空。
2013年,王先生通过江西机电职业学院一班主任喻先生,在江西学学教育发展有限公司(以下简称“学学教育”)报名了东华理工大学的成人高考。从2014年至2017年,连续缴纳了三年的学费,结果2017年毕业时被告知学籍并未完成注册。
对此,江西学学表示,由于工作沟通存在问题,未及时告知王先生。目前,东华理工大学已经在督促江西学学尽快处理此事。
投诉:交了三年学费却被告知学籍早就被取消
近日,记者接到王先生投诉,王先生是江西机电职业学院2009级机械工程学院数控技术5班,2013年为了提升本科学历,通过班主任喻先生委托的一家位于江西财经大学校区内的教育机构报名参加成人高考。
“班主任说,他和这个教学机构关系很好,可以帮忙报名,出于对班主任的信任,我就报名了。”
2013年10月27参加成人高考, 2014年年初,班主任通知他被东华理工大学环境工程专业录取后,每年学费约2100元,总共交了三年。按照原本的计划在2017年可以拿到毕业证,王先生咨询班主任自己何时可以拿到毕业证时却被告知学籍在2014年被所就读的东华理工大学取消了,没办法拿到毕业证。
这样的结果让王先生感到很意外,学费一直在交,为什么学籍被取消却无人告知他?王先生咨询东华理工大学继续教育学院的老师后,对方称“学学教育机构说他不读了,学校才注销了他的学籍,需要找学学教育机构处理此事。”
这是王先生第一次才知道与学校对接的是学学教育,“班主任交钱报名的机构位于财大,后来不知出了什么问题,这家教育机构搬走了,无法联系上,怎么突然就变成了学学教育机构?”
王先生分析,财大的教育机构与江西学学存在合作关系,可能是为江西学学帮忙招生的。经过与学学教育的沟通,“今年七月份,学学教育曾承诺我,重新参加一次成人高考,并愿意赔偿包括学费在内总计9000元。但是到了10月份参加完成人高考后,学学教育机构却反悔说只赔偿我3000元,其他部分的赔偿应该由我的班主任和另外一家教育机构承担。”
学学教育的做法,让王先生非常气愤,“三年的学费加上其他的费用,总共花费了约7000余元,不仅浪费了三年的时间,期间损失的费用也不知道找谁去索赔。”
班主任:不知道学籍被取消,学费每年都会交给教育机构
班主任喻先生接受记者采访时承认,当时班上有一些学生想要提升学历,所以他才找到了位于江西财经大学校区内的一家教育机构想要帮助学生。“本来我也是很相信这家财大里面的教育机构,也看了这家教育机构的资质。和王某一起同一批入学的还有几个班上的学生,每年的学费王某都是交给他,由他交给这家教育机构。交学费的时候也都没有开具学费收据,没想到会出现这种情况。”
对于这家教育机构的具体名称时,喻先生却表示已经不记得叫什么名字了,只记得当时是与一名姚姓负责人对接,这家机构现在也已经搬离了江西财经大学,具体去向无从知晓。
对于王先生为什么会被取消学籍的情况,班主任喻某表示自己也并不清楚。“我虽然负责转交学费,但在王先生录取后发生的事情我并不清楚,一直是王先生在和教育机构沟通,学籍为什么会被取消最好应该去咨询东华理工大学,我也不知道为什么录取之后也收了学费还会把王先生的学籍取消。”
在发生这样的事后,班主任喻某也多次和财大这家教育机构交涉,但都没有结果。随后记者也联系了这家财大教育机构的姚姓工作人员,*一直都是没有人接听的状态。
学学教育:
学生入学考试存在问题取消学籍,没有及时告知
学学教育相关负责人杨义勇介绍,王先生通过班主任,班主任又通过一家中介机构在江西学学报考了一个成人高考的学历,该名学生的学籍被取消的原因是,“因为他在成人高考时没有按照国家要求去参加考试,第三年的时候才发现这个学生没有达到到毕业要求”。
第一年入学之后,每个学期难道都没有安排毕业考试,为何过了三年才发现这个问题?对于这个问题,杨义勇未予以直接回应。
“事情已经发生了,我们跟学生进行了沟通,给出了解决方案,但是这里面涉及学生的班主任,班主任找到中介机构。”杨义勇说,学生在不能拿到毕业证的时候才找到江西学学,在这之前他们没有任何交集。对于这家中介机构的具体名称,杨义勇并未透露,只是称认识其中一姚姓工作人员。
“我们的责任是第三年才告知他入学考试出现问题,无法拿到毕业证,我们也承担这个责任。”杨义勇表示,三年期间他们一直没有王先生的联系方式,无法及时联系上学生,“留了学生的联系方式,我们不至于耽误学生三年,这是我们失职的地方。”
在第一年就被取消了学籍为何还在正常收取学费,杨义勇解释称,“我们与东华理工大学之间也存在沟通不畅的原因,每年入学时都会提交学籍注册的名单,可能学校在发现该名学生入学考试存在问题时,没有及时与我们沟通联系,我们也一直把该名学生的学费上交,直到第三年才发现没有该名学生的学籍。”
杨义勇说,三年期间他们只收到了王同学的3000余元学费,经过协商,他们承诺王同学重新参加成人高考的报名费和三年就读期间产生的费用由他们全额承担,并拿出三千元作为补偿。“目前王先生已经重新入学了,对于赔偿方面涉及到学生的班主任和中间另外一家教育机构总共三方,我们只负责我们自己的那一部分,另外两方也应该承担责任。”
东华理工大学:
教学点反馈未及时缴纳学费自动放弃入学资格
事实到底是如何呢,是何种原因才导致王同学交了三年学费却拿不到属于自己的毕业证呢?
记者联系了东华理工大学继续教育学院管理学籍注册的陈老师。陈老师表示,王先生没有到他们正规授权的教学点进行报名缴费,而是通过几个中间人才出现了这样的问题。
“跟我们签了协议的教学点反馈是,他没有及时按照学校的要求进行缴费注册,自动放弃入学资格了。具体他为何没有及时缴清学费,我们也不好说,可能是中间的环节有点脱节了。”陈老师说,提供王同学材料的是一家名为“江西英才”的教学点,学校根据这份材料才未给王同学注册学籍。“根据我们查的情况,我们是没有收到他的学费的。”
“为什么学生没有注册,又收了费,教学点、报名机构和他个人之间(的情况),我不是很清楚。”陈老师介绍,基础数据显示,王同学期初是英才教育的学生,后来转到了学学教育的教学点。“2016年,我们核查出来后,跟他说明情况。给他建议,重新去报考,不要耽误时间,具体赔偿,可以和教学点再谈,有困难可以和学校沟通,由学校来协助,但是他后面没有和学校联系。”陈老师说,学学教育当时回复称“会和学生沟通好”,直到最近王同学和他们联系,才知道问题没有解决。
陈老师表示,已经把王同学的情况汇报给学院,学院会督促江西学学与王同学妥善处理此事。
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