为进一步提高教务人员的业务水平和综合素质，切实提高班级管理有效性，增强团队凝聚力和战斗力。6月27日，好老师教务团队在总校上新街一楼阶梯教室进行了为期三天的培训。
此次培训内容涵盖学校文化、制度及学员沟通等方面，旨在帮助教务团队熟悉学校文化和各项规章制度，掌握沟通技巧，做好服务支撑，提升业务能力和工作水平。
27日下午一点，身穿黑白工作服的教务人员们早已端坐在会场，等待着培训的开始。
培训会上，好老师学校教学校长周文礼就学校文化的口号、使命、愿景等进行细致讲解，明确教务团队工作职责和内容。周校长强调，教务团队要做好教学反馈工作，确保反馈的公正与真实，传递学员的心声；坚持求真务实，助力学子成才的办学使命，对学生有正确、清晰的引导，做好对学生的服务工作。
好老师人事部主管谢静分别就考勤管理制度、入／离职管理制度、薪酬福利制度进行详细解读，加深教务人员对学校各项制度的了解，更好的开展工作。好老师行政部主管谢长春也为全体教务人员进行了物资管理制度的细致讲解。
在28日的培训中，好老师重庆市场部片区主管马波及市场人员石超分别进行了咨询技巧和学员关系维护的专项讲解。石超结合自身经历，从行课前和行课中两个部分着手，强*务人员要注重服务细节，保持诚恳热忱的态度，细致入微地给予学生鼓励和帮助；对学生的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀，要用爱和关怀去感动学生。马波在咨询技巧的培训中强调，教务人员应掌握一定的沟通技巧，针对每个学生的特点进行个性化的服务；在工作中要为学生办实事，解决学生需求，提升学员对教务工作的认可度。最后马波对教务工作提出四点希望：熟人情世故，懂学生所想，知市场所需，美貌与智慧并存。
好老师教学主管杨庆就住宿餐费制度、教师反馈表、学评教、教师签到表等教学相关制度进行详细解读，并结合各个教学点具体工作中的问题，对教务工作提出明确要求：要如实反应情况，不弄虚作假；注重反馈格式的统一。
培训最后，好老师教务主管雷婷婷、教务组长张乾敏分别就个人考核、团队考核以及教务相关制度、协议进行说明，要求教务人员要从学生的角度、从家长的角度出发服务学生，各项工作的开展要做到“以人为本”；在工作中做到规范化、人性化服务，从而保证教务工作高效、有序、合理的开展；强*务人员要加强学习意识、责任意识和服务意识，不断提升业务能力和工作水平。
为期三天的培训结束后，教务人员纷纷表示，经过此次培训，对本岗位的具体工作及要求有了更深一步的体会，对学校文化及各项规章制度有了更加全面、细致地了解。
本文标题：好老师召开2016年第一次全体教务人员培训会
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