管理学
一、考试内容与要求
（一）总论
1.管理与管理学
考试内容：管理的必要性；管理的定义；管理的职能；管理的属性；管理者的角色与技能。
要求：了解人类的管理活动，阐述和分析管理的内涵、特征与性质；各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属性及区别；理解管理者的角色与技能；管理学的性质、内容、对象和方法等；掌握管理的定义，管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大技能。
2.管理思想的发展
考试内容：中国传统管理思想；管理科学理论的产生与发展；“行为科学”学派；“管理科学”学派；“决策理论”学派。
要求：了解中国传统管理思想，全球化与管理环境变迁以及新时期管理学发展的一些新趋势等；理解管理学形成和发展的历史与阶段；重点掌握西方传统管理思想的发展。早期的管理活动与管理思想、管理理论的萌芽、近代管理发展与管理学的确立、近代管理理论的进一步发展、现代管理理论丛林。
3.管理学总论
考试内容：管理原理的特征、系统管理、人本管理、责任管理、效益管理；道德管理的特征和影响管理道德的因素；改善企业道德行为的途径；信息化管理和管理信息化。管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法、管理的技术方法。
要求：了解管理原理的特征、系统管理、人本管理、责任管理、效益管理；理解道德管理的特征和影响管理道德的因素；掌握改善企业道德行为的途径；了解信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征。理解信息获取的成本——收益分析，有用信息的各个特征的具体含义，信息系统的组成要素之间的相互关系，开发信息系统的步骤，系统开发生命周期的含义；掌握利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传递信息，进而辅助组织各个层次的管理工作。理解管理的方法论，掌握管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法、管理的技术方法，理解不同方法的内容、实质、特点及作用。
（二）决策
1.决策
考试内容：决策的定义、原则与依据；决策的类型与特点；决策的理论；决策的过程与影响因素；集体决策方法；有关活动方案的决策方法。
要求：了解决策的定义、原则与依据，按各种不同标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包含的几个步骤，常用的决策方法；理解满意原则和最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点；掌握学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。
2.计划与计划工作
考试内容：计划的概念、性质；计划的类型；计划编制过程。
要求：了解计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程。理解计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略新计划与战术性计划、具体计划与指导性计划，掌握程序性计划与非程序性计划之间的关系，孔茨的计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。能应用所学的内容编写日常生活、学习计划，甚至编写班级工作计划。
3.计划的实施
考试内容：目标管理；滚动计划法。
要求：了解不同的计划实施方法，认识网络计划技术、能看懂网络计划图；理解目标管理的基本思想、性质和过程，认识企业资源计划的发展及运用，理解业务流程再造的概念、过程与原则；掌握目标管理、滚动计划法的主旨思想，学会运用滚动计划法进行相关的计划制定。
（三）组织
1.组织设计
考试内容：管理幅度与管理层次；组织设计原则；影响组织设计的因素；企业发展阶段、规模对组织设计的影响；部门化各种方式；集权与分权。
要求：了解组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，职权的定义、来源、种类、权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则。理解组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个因素，组织在部门化设计时的基本原则、职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各个因素。掌握组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。
2.人员配置
考试内容：人员配备的任务、程序和原则；管理人员的选聘；管理人员的考评；管理人员的培训。
要求：了解人力资源的计划、过程，人员配备的一般原则；员工招牌的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及阶段性特点。理解编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招牌的程序和方法，外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，对员工进行培训和绩效评估的方法，有效管理职业生涯的方法。掌握编制人力资源计划并设计人力资源计划的步骤和程序，学会运用人力资源管理中的一些相关方法进行员工的招聘、解聘、培训和绩效评估，学会规划员工职业生涯并对各个阶段性特点进行具体的分析。
3.组织力量的整合、组织变革与组织文化
考试内容：正式组织与非正式组织；直线与参谋；组织变革的一般规律；管理组织变革；组织文化及其发展。
要求：掌握正式组织与非正式组织的区别、影响与作用；了解组织变革的类型和目标，组织冲突；直线制与参谋制的关系；理解组织变革的动因，组织文化及其特征，组织文化的结构域内容；如何运用委员会制；掌握组织变革的过程和程序，组织变革中的压力和阻力。
（四）领导
1.领导与领导者
考试内容：领导的性质与作用；理想的领导者与领导集体；领导方式及其理论；领导艺术。
要求：了解领导与管理，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。理解领导与管理的联系与区别，领导定义所包含的三要素，权力的类型与领导的管理职能，各种领导者尤其是变革式领导者和战略式领导者的特征和含义，管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论，路径——目标理论的领导纬度和基本观点，领导生命周期理论中成熟度与领导行为的对应。掌握学会对周围组织进行管理学领导职能的观察，分清领导者和一般管理者，对至少一种领导方式能够指出示例，能够对某种具体的领导方式加以应用。
2.激励
考试内容：激励的性质；激励的理论。
要求：了解激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实务。理解激励在管理的领导职能中的地位，激励与行为、结果的相公性，需要层次论的提出者、基本观点和意义，双因素理论的提出者，研究对象和一般结论，公平理论的基本因素、横向比较和纵向比较的公式描述，期望理论的基本思想与启示。
3.沟通
考试内容：组织中的沟通；沟通的障碍及其克服；冲突。
要求：了解沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的一般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生的原因。理解沟通在领导职能中的作用，沟通过程的基本环节，，单向沟通与双向沟通的区别，人际沟通与团体沟通的基本含义，影响有效沟通的四类因素，进行有效沟通的一般准则。掌握自我管理中在人际交往中沟通技能和沟通质量，比较熟练地运用沟通原理达到自我熟悉的沟通效果，对所处的组织基本能够看出效率与沟通质量关系，学会运用冲突管理战略处理生活中的冲突。
（五）控制
1.控制与控制过程
考试内容：控制原理；控制的要求；控制过程。
要求：了解控制的必要性，适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。理解控制理论的基本内容，前馈控制。同期控制，反馈控制，控制的过程。掌握控制是管理的一个重要的、不可分割的部分，能够将控制理论用于身边发生事情或管理案例的分析。
2.控制方法
考试内容：预算控制；非预算控制；成本控制。
要求：了解预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点，对供应商的控制，经营审计。理解控制方法的种类，库存控制，经济订购批量，质量控制，全面质量管理，几种重要的比率。掌握能够将控制方法用于身边发生的事情或案例的分析。
（六）创新
考试内容：管理的创新职能；企业技术创新；企业组织创新。
要求：了解维持与创新的概念，创新的类型及其基本特征，创新的过程；企业制度及其分类，工业社会的企业制度结构选择及其特征，知识经济条件下的企业制度创新，企业层级结构创新，企业文化创新。理解技术创新，技术创新的贡献，技术创新的源泉，技术创新的占率及其选择，技术创新与产品开发。掌握创新与维持的功能及相互关系，目标创新、技术创新、制度创新、组织创新等基本概念，创新活动的内容及其组织。
二、考试形式及时间
1.答题方式为闭卷笔试。
2.答卷时间为120分钟，总分为200分。
三、试题类型
1.选择题2.判断题3.简答题4.案例题
四、参考书目
《管理学》第七版，周三多复旦大学出版社。
本文标题：兰州工业学院2019年“专升本”管理学专业课考试大纲
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