2018年自考导游业务复习资料

更新时间：2023-02-17 13:22:01 学历无忧网

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据学历无忧网小编的了解，2018年自考导游业务复习资料，原来具体内容是这样的。导游科目试题是一个比较宽泛的试题，它所需要掌握的知识点并不是太多。为了让同学们更好的复习，小编整理了一些导游专业的复习资料及知识要点，供同学们学习和参考。

一：《导演业务》基础知识

(一)古代旅游活动旅游是人类最古老的活动之一，是社会经济发展到一定阶段的产物。原始社会末期，私有制产生，出现了剩余产品，有了进行商品交换的必要，于是就有人外出旅行经商。随后又出现了非经济性的旅行活动，例如，中国古代的帝王巡游、策士们的政治游说、学者们的学术考察、士子们的漫游以及宗教旅行、航海活动等。由于经济落后、交通不便、社会不安定等因素的限制，古代旅游活动的规模有限，参加人数很少，活动范围不大，而且“游”还不占主要地位，因而还不能称之为严格意义上的“旅游”。 (二)近代旅游活动 18世纪末，英国的产业革命使人类社会的经济生活发生了巨大变化。19世纪上半叶相继出现了轮船和火车，从而使人类旅游活动的规模、范围和内容出现了前所未有的变化。 1841年7月5日，英国传教士出身的托马斯.库克(1808--1892)以包租火车的形式组织了一次团体旅游活动，因其具有广泛的公众性，被世界公认为是一次划时代的旅游活动。近代旅游活动就此开始。 1845年，托马斯.库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌营业，这是世界上第一家旅行社，标志着近代旅游业的诞生。托马斯.库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，世人公认他是世界近代旅游业的创始人。

二：自学考试《导游业务》知识要点

一、旅游安全管理工作方针旅游安全管理工作实行“安全第一，预防为主”的方针。 “安全第一”。在旅游活动中，安全处于首要地位。无论是旅*政管理部门、旅游经营单位，还是旅游从业人员，都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得懈怠。对旅*业来说，安全问题是一个十分敏感的问题，它不仅影响到旅游业的形象和信誉，也关系到旅游业的生存与发展。没有安全，就谈不上旅游业的发展。 “预防为主”。对于旅游活动中可能发生的安全事故，一定要把防范工作做在先，切不可等到安全事故发生后再去补救。各级旅*政管理部门、旅游企业和旅游从业人员都要切实增强旅游安全责任心，建立、健全各项旅游安全的规章制度，严格按照旅游安全规章制度去做，增强风险防范意识，切实清除一切安全隐患，真正做到“预防为主”。二、切实执行“安全第一，预防为主”的方针 “安全第一，预防为主”的方针要牢牢地贯穿在旅游接待的每一个环节中。 1.旅行社应充分考虑影响安全的各种因素，合理安排旅游路线，制定周密的行程计划。开展登山、汽车和摩托车拉力赛、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。 2.旅行社租用的运载旅游者的车辆，应选择经营信誉好、管理水平高、各类保险齐全的旅游汽车公司的车辆，以及责任心强、技术过硬的驾驶人员，所租用的车辆应符合有关行业标准，并与旅游汽车公司签订合同，明确旅行社与旅游汽车公司之间的义务和责任;对用于接待旅游者的汽车、游船和相关设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的状态。在运营前司机应进行全面的检查，严禁带故障运行;导游人员在带团前应详细询查车辆安全状况，及时提醒司机遵守交通安全规章制度，确保行车安全。

三：《导游业务》考点

旅游者要求改变活动计划和日程旅游者到北京后要求延长或缩短在京的活动日程，或要求留在北京而取消下一站的旅*程，导游人员一般应婉言拒绝，说明地接社不能单方面不执行旅游合同。如果是领队提出此类要求，地陪不能当场拒绝，而应通过地接社报告组团社，根据组团社的决定，或接受变更要求，或婉言拒绝。以上就是小编整理的全部内容，感谢大家的阅读。如果想了解更多，请关注学梯网。希望小编整理的内容会对同学们有所帮助。最后祝愿广大考生取得一个理想的成绩；在闲暇之余多来学梯网逛逛。以上就是学历无忧网为您收集的内容希望能给您带来帮助，想要了解更多成考自考相关信息，可持续关注学历无忧网(www.zc77.cn)。

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